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Política de calidad

LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. empresa dedicada al diseño, fabricación, acondicionamiento, envasado y venta de productos cosméticos y de ambientación define esta Política de Calidad con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros clientes.

Para ello hemos adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante nuestro Sistema de Gestión de Calidad, así como el cumplimiento de los requisitos del cliente, las disposiciones legales y reglamentarias en los productos que ofrecemos, para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes y resto de partes interesadas.

Nuestra misión es conseguir a través del aroma que nuestros clientes vivan sensaciones únicas nunca antes percibidas.

Nuestra visión

  • Ser una empresa consolidada y con reconocimiento de marca, con presencia significativa en el mercado de la perfumería (cuerpo) y ambientación (espacio).

  • Ser una empresa con productos naturales confiables basada en la innovación y liderazgo en estos productos.

Para ello basamos nuestro trabajo en valores como

  • Trabajo en equipo desde la importancia de las personas.

  • Familiar, natural, que cuida al cliente y a su gente.

  • Responsabilidad, llevando a cabo la actividad empresarial con diligencia y seriedad, cumpliendo los compromisos adquiridos y generando confianza entre los empleados, clientes, medio ambiente y sociedad.

  • Orientación al mercado, mediante la flexibilidad, capacidad de respuesta y anticipación al cambio, aprovechando las oportunidades que el mercado ofrece.

  • Mejora continua: el hábito de aprender desde la experiencia y la formación constante.

  • Cercanía al cliente, cultivando relaciones a largo plazo con los clientes, adaptándose a sus necesidades y tiempos, con el objetivo de proporcionarles la máxima satisfacción y valor añadido.

  • Proactividad, a través de personal con iniciativa y acción, buscando siempre generar soluciones eficientes y mejorar la organización.

  • Entrega y esfuerzo de un equipo motivado que desarrolla su actividad a un nivel superior de implicación, energía y voluntad.

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